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作为医院管理者,你不容错过

发布日期:2016-11-30字号调整14px浏览次数(796)
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“文化是一个人的内心的修养和习惯,优秀的医院文化需要智慧的管理者,何为管理赢家?我认为,就是一个人在平凡的岗位上时刻保持危机意识,做出有价值的事。”1129日,在第十一次百年省医人文讲堂上,中央组织部领导干部培训师资库成员、西安交通大学MPA中心副主任胡书孝教授带来主题报告《社会变革时期医院文化创新与建设的现实价值与实践路径》,他关于建立优秀医院文化的深入见解引发了与会者的深入思考。

院长顾建钦、党委副书记兼工会主席武素英、副院长刘广芝、总会计师李建军等到会聆听,武素英副书记主持讲座。

胡书孝教授在深入分析当前时代背景时说,当今我国正处于黄金发展时期和矛盾凸显期,要化解人与自然、人与人、人与社会的各种矛盾,必须依靠文化的熏陶、教化、激励作用,发挥先进文化的凝聚、润滑、整合作用。制度强制人达到标准,文化引导人超越标准。


文化包括四个层面:
物质层提供的服务是物质层首要内容,其次是工作环境、建筑、设备等。
行为层包括医疗工作、护理工作、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象
制度层包括领导体制、组织结构和管理制度三个方面。
精神层包括职业精神、医学哲学、道德、价值观念、风貌等内容,是组织意识形态的总和。

优秀的医院文化体现在6个方面:
1
.处处体现以人为本”“病人利益第一的精神,病人至上,真诚关爱
2
.增强职工凝聚力,让员工拥有自豪感、归属感、使命感和成就感。
3
.患者能够产生如沫春风、宾至如归的感受。
4
.优秀医院既能抓住眼前的市场机会,又不放弃未来的发展机遇。
5
.优秀医院通常积极适应环境变化,以主动性市场理念作好准备并及时把握机遇。
6
.优秀医院一致注重制度建设。

医院文化的建设主要包括提炼价值观、设计标志系统、规范员工言行、改善硬件品质、树立优秀标杆、建设学科品牌等,要做好三大体系的工作,即:加强意识形态文化体系建设,共筑员工精神家园;开展制度文化体系建设,不断提高人文管理水平;重视物质文化体系建设,为患者提供温馨舒适就医环境。

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