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省医快讯

重磅!省医首获两项亚洲医院管理大奖

发布日期:2018-07-10字号调整14px浏览次数(410)
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7月2日,亚洲医院管理大会“医院管理亚洲峰会2018”公布了亚洲医院管理奖(中国奖)获奖名单,河南省人民医院榜上


有名,荣获两项国际级大奖:


年度医院院长—建立医疗卫生服务体系模型


最佳社区参与项目—96195服务平台为患者提供优质的医疗服务。
 




要获得这两项含金量高的国际奖项,殊为不易。此次评选,全国共有55家医院168个项目参与,角逐6大类32个奖项,省医


的两项就在其中。


据了解,这次获奖的医院,包括四川大学华西医院、武汉协和医院等。
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含金量高的国际荣誉
这两项大奖的含金量有多高,首先要从评选机构说起。


亚洲医院管理大会(HMA)是亚太地区医院管理领域最重要的盛会,每年约有近30个国家和地区、200余家医疗机构、600


余名代表参加会议。


其压轴之作,就是通过非常复杂而又科学的程序,评出当年代表亚洲医院管理最新与最高水平的亚洲医院管理奖,主要奖


励在特定时间段内做出杰出创新项目成果和实践的医院。





该奖项评委均由业界大咖担任:国际医院管理协会、美国霍普金斯学院专家、美国JCI委员会专家、澳大利亚医疗质量标


准化委员会专家等。


虽然参与医院和评审项目众多,但绝对不滥评、滥发一个奖项。


今年是亚洲医院管理大会16年来第一次走进中国,首次增设中国奖序列——亚洲医院管理奖(中国奖),这是专门为中国


的医院管理创新者设立的具有亚洲专业水平的奖项,表明获奖医院在医院管理方面具备了一定的国际化水准。


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省医为何能摘得两项大奖?
亚洲医院管理奖的获得从来不是和医院等级、床位数量、医院规模这些因素相关的。它注重的是医院软实力的提升,内涵


建设,注重的是医院所做的创新是否真正地服务并应用在患者身上。


奖项的获得绝不是偶然。它背后往往凝聚了医院管理者们毕生的心血。


河南省人民医院首次参加便摘得年度医院院长、最佳社区参与项目两项大奖,正是实践积累的反映。






省医在改进医疗服务上,处处用心,无论从顶层设计还是具体细节,无处不渗透着人文气息。


院长顾建钦带领构建医疗卫生服务体系模型,探索创新了公立医院的发展方向,以更宏观的视野、更具有前瞻性和整体性


的思维整合资源,打造出高质量发展、高效率运行的有机医疗健康服务系统。




建设“两个医院”:

多区多院、分工合理、特色突出、交叉融合的线下医疗实体——河南省人民医院;

触手可及、服务同质、智能高效的线上医疗健康服务平台——互联智慧健康服务院。


实现“三维协同”:


实体医疗与“互联网+医疗健康”协同发展;


以省人民医院为龙头的区域医疗健康协同服务;


提供常规医疗服务、惠民医疗服务、高端涉外医疗服务协同发展。



建强“九大体系”:


即人力资源、学科结构、教育培训、科技创新、质量安全、运营效能、智慧信息、健康管理、文化品牌9个子系统。


为了让患者享受便捷的就医服务,省医借鉴美国克里夫兰诊所的医院管理经验,较早成立患者体验服务部。经常开展患者


体验日等各种各样的医患换位思考性活动,提高医疗服务水平。





成立的互联智慧分级诊疗协同平台,联通省内17家市级医院、111家县级医院,国外联通梅奥诊所、埃塞俄比亚黑狮子医


院等,累计开展远程病理会诊27157例、数量居全国第一;





全职引进世界顶尖神经外科专家Juha教授,成立Juha神经外科中心;


11个专科全部通过国家临床重点专科总结评估;


一年跨越55个位次,跻身中国最佳医院排行榜100强,香港艾力彼中国顶级医院100强排行位列第74位,信息互联HIC100强


第22位。


满意度调查显示,2017年门诊患者满意度99.76%,医务人员回应性满意度超过98%,位列全国第一。

依托该平台设立的96195综合调度服务中心,每天实行24小时不间断全天候话务服务,内容涵盖预约挂号、预约检查、预


约床位、急危重症调度双向转诊、航空紧急救援、爱心直通车调度、后勤服务调度、出院满意度调查、随访调查等各项任
务。



这一张用听得见的微笑打造的“96195 省医好服务”声音名片,运行两年多来,已经为无数患者提供了便捷有效的就诊帮
助。


截至目前,已接到电话总量563647个,危重症转运车辆调度2741次,双向转诊4015人次,预约挂号93058人次。


在省医,扑面而来的温馨气息让人如沐春风,患者没想到的,医院已经为其准备周全。有书店、有咖啡、有快餐,有邮局


,有鲜花,有钢琴,有超市,有茶室……


患者利益至上,这家百年老院正在闪耀璀璨的人文之光。




我是省医人,我愿为您服务!

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