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卫生部优质护理服务示范病房-乳腺外科护理团队

发布日期:2013-01-29字号调整14px浏览次数(3467)
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乳腺外科现有医生10名,护理人员20名,固定床位41张。近两年来乳腺外科在护理部和外科临床医学部的指导下,在科主任和医生的大力支持下,护士长李育红带领护理团队以基础护理为切入点,深化优质护理的内涵,提升专科技术,体现专科特色,力争把护理工作做细、做精、做实。

首先从排班入手,改革临床护理模式,实行责任分床,进行了弹性排班制,修订了各班职责和流程,将固定的41张床位分成六个责任组,根据患者病情的轻重和护士的分层管理,实行责任护士包病人。每人负责床位平均不超过8张。对患者实行了连续、全程、扁平化的责任制整体护理,做到了患者满意、家属满意、护士满意、医生满意。针对优质护理服务的要求,科室制定了温馨提示,公示了患者洗头日、基础护理展评日。每月评出服务明星,每季度评出季度明星,实行了绩效考核、奖惩制度,并与奖金挂钩。该科结合本病房实际,采取多种措施,体现专科特色,用真情呵护患者。给乳腺癌术后患者患侧上肢佩戴了由护理人员业余时间精心编制的爱心红手链;针对乳腺癌术后化疗患者严重脱发的情况,精心制作了化疗帽,即维护了患者的尊严,同时也提醒医务人员多关注化疗患者;在长达6个疗程的康复路上,为了给患者树立信心,在她的床头柜上排放了一盆盆枝叶茂盛的富贵竹,让她们看到了希望,增强了与疾病作斗争的信心;开展了乳腺癌术后功能锻炼操,每天下午3点半由护士领队,在视频教学光盘指导下进行患者患肢功能锻炼;成立了乳腺癌患者“康馨沙龙”,每个月定期将出院和院内患者组织起来,进行健康知识讲座;针对患者术前心里紧张的特点,与手术室开展了“三方碰头会”,这一举措收到了患者及家属的好评,并受到河南电视台的专题采访,并在2010924日在新闻联播头条播放。

乳腺外科狠抓团队文化、团队建设,在科室开展了“爱读书、读好书”等活动,科室购买了大量励志书籍,如《细节决定成败》、《带着感恩心的去工作》、《不抱怨的世界》、《把信送给加西亚》,开展了英语学习园地,创办了乳腺外科护理专刊,在病区的走廊上制作了健康教育展板,不仅给患者提供了健康指导,而且形成了一道长长的风景。

2010年乳腺外科被评为卫生部优质护理服务先进病房,在历次卫生部及省级优质护理服务检查中均取得好成绩,多次接受省内外 特别是在2011年年底省三级医院优质护理服务检查中名列前茅。2012年再次被卫生部评为优质护理服务示范病房。

 

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