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工作动态

药学部成为“天晴杯 ”百家医院管理工程之品管圈郑州站首批推广医院部门

发布日期:2013-02-02字号调整14px浏览次数(1241)
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品管圈(Quality Control Circle,QCC)起源于日本,是由同一个工作场所的人(5-12人)为了解决现场工作问题,提升工作绩效,自动自发地组成一个团队(圈),然后团队成员分工合作,应用品质管理(Quality Control,QC)的手法工具,进行各种分析,解决工作场所的问题以达到改善业绩的目标。品管圈目前应用于各个行业,充分发挥了员工的主观能动性,促进员工教育和企业发展的良性循环。近年来,其逐渐运用于医疗卫生领域,顺应了持续改善医疗质量的时代要求,使医疗质量管理与控制体系和医疗服务体系规范化、专业化、标准化、精细化、信息化。
      8月12日,由中华医学会临床药学分会牵头,品管圈推广项目郑州站正式启动。启动仪式由中华医学会临床药学分会副主任委员,我院药学部主任秦玉花主持,特邀浙江医科大学第一附属医院药剂科副主任王临润教授和浙江医科大学第一附属医院滴水圈圈长李盈做专题报告,我市各级医院药剂科负责人及相关药学人员参加了本次会议。会上,专家就药房引入品管圈管理模式进行讲解,即运用整体力量讨论、发现、解决工作中的实际问题,从而提升药房窗口服务满意度,让药师被动服务变为主动服务。 讲座深入浅出,见解独到,与会者感到受益匪浅,为我市医院药学推进品管圈活动打下了良好的基础。


      我院作为品管圈郑州站第一期推广单位,引入“品管圈”观念,为医院药学基层人员搭建了一个平台,大家奇思妙想,广纳贤言,使药学服务从“病人要求我做什么”转变优化为“我想要改善哪些服务细节”。 相信在我们大家的共同努力下,品管圈项目肯定会掀起我院医疗品质管理热潮,大大提升我院药学药事管理质量及药学服务质量。

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