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部门职责

门诊办公室工作人员职责

发布日期:2013-03-05字号调整14px浏览次数(5056)
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门诊办公室工作人员职责
1.门诊办公室在门诊部主任和分管副主任领导下,负责门诊的行政管理工作。
2.负责制定门诊工作计划,经部务会批准后组织实施。
3.负责门诊坐诊医师的出诊安排,并监督落实医院有关医师门诊坐诊的相关规定。在就诊高峰时及时协调有关科室增加出诊人员。考核各科门诊工作量和门诊人员的考勤统计工作。
4.负责门诊医疗服务质量的监督和管理工作,按照医院规章制度和考核标准检查门诊各级各类人员劳动纪律和岗位职责履行情况。
5.组织实施门诊的各种检查工作;负责综合服务处人员的管理工作。
6.接待和处理门诊就诊患者的来访事宜,要做好门诊投诉的登记和处理工作;按要求做好退费审核、登记及退号审核管理工作;做好专家号的统计、分类、核算工作。
7.负责门诊工作量的统计和门诊医生工作量明细汇总统计工作。
8.负责门诊诊断证明的管理工作、门诊的健康教育工作及门诊麻醉病历的管理工作。
9.负责医院网站上医师出诊时间表的更新工作及医师进入医生工作站的录入工作。
10.协调在门诊工作的各科室工作;协调、监督门诊部下属各部门的工作,对协调有难度的要及时向有关领导汇报。
11.配合有关单位督查门诊楼内水电管理及环境卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。
12.处理门诊发生的各种突发事件。
13.完成院领导和门诊部负责人(主任、副主任及部护士长)安排的其他工作。
14.认真执行上级和医院廉洁自律、文明行医的相关规定,实行优质服务。

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