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河南省人民医院“新型冠状病毒感染的肺炎”线上咨询服务门诊上线

发布日期:2020-01-26字号调整14px浏览次数(1060)
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互联智慧健康服务线上方案助力疫情防治


新型冠状病毒感染的肺炎来袭,最大程度地切断传染源、避免交叉感染,是重中之重。针对群众的困惑,怎样既能消除疑问,又能保证安全?河南省人民医院即日起上线“新型冠状病毒感染的肺炎”线上咨询服务门诊,借助先进的信息化技术和互联智慧健康服务线上系统,提供了智慧解决方案。


多位专家护航线上“尝鲜”患者


1月25日,一个特殊的农历大年初一,为“嗓子疼、打喷嚏、喉咙干、咳黄痰、流鼻涕”等困扰了多天的董女士,足不出户,就在家里寻求到了多位专家对其病情的诊断。她求助的是河南省人民医院刚刚上线的“新型冠状病毒感染的肺炎”线上咨询服务门诊,也是该线上门诊首例患者。董女士在郑州上班,1月19日出现感冒症状,也吃了一些常规治疗感冒药物,效果不甚明显。诊断过程中,感染科主治医师殷辉询问其有无旅居武汉记录、有无接触史、有无发烧,患者反映均无。感染科副主任医师肖二辉根据患者描述,建议其检查血常规、C反应蛋白、甲流、乙流。并建议如果血象高,使用相关药物。感染科主治医师张璨则根据患者有乙肝的病史,建议一并检查肝功能。呼吸与危重症医学科主任医师赵丽敏也肯定了检查的必要性。患者对各专家的建议表示认同,愿意尽快就近检查。


团队式线上问诊助力疫情防治


正式上线的 “新型冠状病毒感染的肺炎”线上咨询服务门诊,提供团队式线上问诊服务。所有专家群策群力,共同为患者释疑解惑,相较于个人咨询,回复速度更快。设立线上门诊的目的,是就患者关心的新型冠状病毒感染的肺炎,汇聚感染科、呼吸内科等相关专业专家,提供及时的线上咨询。该线上咨询服务门诊适用患者的范围包括:轻症患者(发热低于38摄氏度);自行在家隔离人员;有其他健康问题咨询人员。


相比线下门诊,互联智慧健康服务院线上门诊具有以下优势:可以帮助患者快速了解自身健康状况,解除心理压力;对于轻症患者,可减少盲目到线下就诊可能产生的交叉感染;对于确实需要到医院就诊的患者,可以得到专家的就诊指导。


截至目前,河南省人民医院已有57位专家上线入驻“新型冠状病毒感染的肺炎”线上咨询服务门诊,包括感染科、呼吸内科等科室的14名主任医师(感染科主任医师尚佳、感染科主任康谊、呼吸与危重症医学科主任张晓菊等知名专家)、17名副主任医师、26名主治医师,后续还有专家陆续加入进来。相关临床科室专家积极主动报名参加线上咨询云门诊,纷纷表示愿意为新型冠状病毒的防治贡献专业力量。


上线不到一天的时间内,已经有24位患者咨询新型冠状病毒问题。这其中,多数患者有轻微发热、咳嗽、头疼等症状,由于现在的疫情,想更明确了解自身健康状况。专家均给予用药、作息、饮食等方面的指导。少数患者发热情况明显,专家通过线上门诊,引导他们到线下发热门诊就诊。此外,借助96195综合服务平台,受过专业培训的接线专员还为患者提供热线咨询100多人次。


八项线上服务护佑患者健康


不止如此。借助互联智慧健康服务线上方案,医院可以提供以下八类服务:1.远程会诊指导诊治;2.团队式线上问诊;3.科普宣传;4.权威解读;5.96195综合平台服务;6.航空、地面、互联网紧急救援服务;7.诊疗预约;8.互联智慧药品邮寄。


通过河南省人民医院互联智慧分级诊疗协作平台、互联智慧健康服务院线上平台、96195综合服务平台,医院针对138家协作医院尤其是全省县、市级新型冠状病毒感染的肺炎防治定点医疗机构,提供远程会诊、远程影像、远程病理、远程多学科会诊等医疗技术服务,提供诊疗预约、疾病咨询、重症转运调度、药品配送、航空救援调度等综合服务,帮助基层医疗机构提升危重症诊治水平,确保患者在最需要时刻,调集最优质的医疗资源保障健康、护佑生命,播散生命之光。


使用方法看这里


具体如何使用互联智慧健康服务院新上线的“新型冠状病毒感染的肺炎”线上咨询服务门诊呢?


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