疫情防控期间，如果有了头痛脑热、身体不适症状怎么办?河南省人民医院线上“云门诊”200多位专家随时为患者解答问题，患者只需要通过一部手机就可以轻松看病。
没有面对面的“望闻问切”，借助一部电脑或者一部手机便可以享受医疗专家的远程解答。河南省人民医院神经内科主任医师卢芬表示，在“云门诊”上看病很便捷。
卢芬： “挂号很简单，在微信里边搜索‘河南省医’四个字就可以了，点进去就看到‘图文咨询’，然后您就可以上传您的症状或者检查结果，比如说抽血的结果，比如说CT的结果……那么在省医的医护端这边，我们省人民医院有200多位专家随时准备着为您解答问题。”
“云门诊”上的问诊对话框与微信类似，患者可以直接跟大夫交流对话。卢芬： “比如说我什么时候需要到医院去呀?或者我这个情况怎么办啊，需要吃什么药呀?我们这边呢就会有医生回答你。并且你如果觉得这一次你问这个大夫没问清楚你的问题，你还可以再重复的挂号，重复的问诊。”
此外，河南省人民医院还针对“新型冠状病毒感染的肺炎”开展了线上咨询。
卢芬：“它是个传染病，在这个情况下接触病史就特别的重要，所以说我们就直接问您有没有疫区的人直接或间接的接触史，有接触史的患者我们就建议他居家隔离，保护好家人尤其是老人和孩子。如果有症状了，一定要到国家指定的医疗机构去做检测。在我们接诊的线上‘云门诊’的时候呢，更多的患者是普通的感冒、上呼吸道感染，或者是支原体、衣原体感染。”
