11月29日至12月1日,按照国家卫生计生委要求,根据河南省大型医院巡查工作安排,以河南省卫计委副主任谢李广为组长的专家组一行13人,莅临我院开展为期3天的大型医院巡查工作。院领导顾建钦、邵凤民、武素英、田海峰、申志强、孙培春、张连仲、李建军参加相关活动并出席反馈会。
专家分成八组,采取听取汇报、查阅资料、个别谈话、现场查看、追踪暗访及抽查考试等方式,对工作整体情况进行全面深入的督导评价。专家组分别与院领导、中层干部、部分临床科室负责人、一线职工进行了沟通交流,对医院拓宽发展建设思路起到了很好的指导作用。
12月1日下午,巡查组召开反馈会。专家们一致表示,在新一届领导班子带领下,医院创新举措,大力落实公立医院改革重点任务,全方位积极探索改善医疗服务,在学科建设、科技创新、互联智慧等方面实现了跨越式发展,医院服务形象和面貌显著提升。针对2016年巡查反馈的问题,医院高度重视,运用全面质量管理工具认真分析,持续改进,成效显著。同时,各组专家也通过整改通知书及图片展示的形式,指出了2017年度巡查工作中发现的病历书写、质量管理等方面存在的问题,并提出改进意见和建议。谢李广副主任提出三点要求:一是要端正态度,正视问题,高度重视,促进医院管理工作良性发展;二是就存在问题建立台账,明确职责,认真整改;三是要立足长远,建章立制。
顾建钦院长表示,将根据专家反馈意见,认真梳理问题,建立整改台账,明确时间节点,予以彻底整改,切实抓好责任、人员和时间落实。坚决克服“重业务、轻管理,忽视运营、淡化服务”的弊端;坚决纠正巡查发现的突出问题,进一步排查潜在问题;坚决改正“有制度不落实,有要求没反映,有规则不遵守”的现象,建立科学、合理、高效的管理制度;坚决处理“态度不端、有令不行、有禁不止”,影响医院形象的个别人员。要以此次巡查为契机,进一步改进服务,转变作风,强化管理,推动医院健康持续发展。 (质量安全部)