3月25日至26日，由我院牵头制订的《门诊患者人文关怀管理规范》团体标准（以下简称《团标》）专家评审会在中国生命关怀协会召开。《团标》经过专家评审组严格审议后通过，于4月5日正式发布，将于5月1日实施。
《团标》的发布对门诊的科学管理与良性发展意义重大。该标准规定了门诊患者人文关怀基本要求、工作人员人文素质与关怀职责、关怀环境与设施设备、关怀流程与措施、质量管理等内容，吸纳了全国40余家医疗机构的意见，适用于各级各类医院门诊患者人文关怀管理实践，其他类别医疗机构可参照执行。该标准是由中国生命关怀协会人文护理专委会提出，我院牵头申请立项。副院长申志强、首席护理专家宋葆云为《团标》制订顾问，护理部主任张红梅、门诊办主任赵平凡、门诊部护士长职志威、李闯等为主要起草人，郭舒婕为项目负责人，中国生命关怀协会标准化工作委员会主任委员赵显财、人文护理专业委员会主任委员刘义兰指导，华中科技大学同济医学院附属协和医院、中南大学湘雅医院、苏州大学第一附属医院等40余家全国各省市的医疗单位共同编制。（门诊办）
