近期,医院行政晨会呈现新气象:护理部、后勤管理处、保卫处及医务处的夜查房、夜巡视情况均以PPT形式进行汇报,及时发现存在问题、及时汇报整改情况。这是按照顾建钦院长、邵凤民书记的要求采取的新模式。悄然发生的变化增强了医院中层干部的执行力,更展示了医院在管理理念和工作作风转变上的信心和决心。
“使用过的针管未及时清理,当场纠正”“发现消防通道锁闭现象,马上通知病区整改”“看到保安人员着装不整齐,现场指出并报告保安公司”……PPT上清晰显示着夜巡时发现问题的照片,“不护短、敢亮丑”,各部门秉承“发现问题不解决不放过、问题解决不好不放过”的要求,及时发现问题、解决问题、积极改进,从小事做起,逐项改进,把管理落到了实处。
12月14日,医务处在夜巡中发现急诊CT检查室门外的无线呼叫门铃失灵,影响急诊患者检查,且门铃安装在操作间,工作人员若在值班室无法听到铃声。病人服务无小事,经过认真考虑,为CT检查室安装了“一拖二”呼叫门铃,彻底解决了这一具体问题,再次巡视检测使用状况良好。
就是这一件件、一桩桩“小事”的及时解决,构筑起了为患者服务的“高速公路”。一个多月来,巡查工作越来越细致、越来越规范、越来越到位、越来越有效。正如顾院长、邵书记要求的那样,省医人正在用“敏锐的眼睛、负责任的管理、打破常规的措施”,对“司空见惯”的事情“零容忍”,让问题越来越少、亮点越来越多,用实际行动践行“人民医院服务人民”的宗旨,为打造最美省医、最靓省医、最暖省医贡献力量。 (宣传科 许晓波)