近日，在河南省立眼科医院就诊的患者，发现导诊处填了“新成员”，一位身姿挺拔、呆萌可爱的“美女”用婉转动听的声音问：“您好，请问有什么可以帮您？”她，就是河南省立眼科医院新入职的导诊机器人——晓医。
“今天青光眼有哪位医生坐诊？”“中医眼科怎么走？”“我的眼睛总流泪，应该怎么办”“去哪借轮椅？”……面对患者的就诊提问，晓医总能轻松应对，别看她入职晚，但对于医院的情况她可是“门儿清”。
晓医基于科大讯飞领先的语音识别、语音合成和自然语言理解等技术为院内患者提供导航、导医、咨询等服务，支持声音、图像等多种交互方式。她胸前的电子屏上会显示出目的地的方位指向提示，患者不仅可以与晓医语音互动，还可以在她胸前的电子屏上直接搜索问题。这样不仅能减轻导诊人员重复性咨询工作，还能实现对患者的合理分流，改善就医体验，提高医疗服务质量。
晓医不仅导诊很在行，还会给患者讲笑话，她幽默风趣的语言更是逗得大家开怀不已。“晓医，你会跳舞吗？”“我跳的可是机械舞。”“我准备参加武林大会。”“晓医，我喜欢你。”“那我也向你表白算了。”
据统计，河南省立眼科医院平均每日就诊量高达1500人次，单靠人工导诊难以保障每位患者都能得到贴心的服务。有了晓医，患者不仅能获取有用的信息，还能享受智能科技带来的全新体验。目前，河南省人民医院加强了信息化建设，优化医疗流程，创新医疗服务，打造出了便捷、高效的指尖上的诊疗服务体系。来“智慧”医院就诊，处处都能带给你智能、便捷的温馨服务。
（宣传部 崔冰心）
