门诊办公室是医务部下设的一个行政职能部门,其工作职能主要有三方面,即管理职能、行政职能和服务职能。
管理职能:
1、负责门诊的日常工作管理和协调;
2、督促、检查门诊各项工作的服务质量,并使之不断提高。
行政职能:
1、根据门诊管理要求,制订相关规章制度;
2、及时掌握门诊各科病人动态,随时处理和解决门诊发生的情况;
3、负责检查门诊各科室的医生到岗情况、坐诊资格,根据就诊人数动态调整坐诊医生数量;
4、负责医院各科室坐诊专家门诊排班;
5、负责对门诊医疗文书书写的质量控制;
6、根据门诊管理工作的需要,设计信息系统需求方案,提交计算机中心开发门诊管理程序;
7、负责多学科会诊的综合管理工作;
8、负责就诊流程的优化,提升门诊服务,积极开展预约诊疗服务;
9、负责门诊工作量的统计工作,做好专家号的统计、分类、核算等;
10、完成医院各项与门诊有关的指令性或临时性任务,处理门诊突发应急事件。
服务职能:
1、接待病人的咨询,尽量满足病人的需求;
2、负责审核临床医生是否有出具医疗诊断证明的权限资格,审核医疗诊断证明书写内容是否符合医疗规范,并盖章;
3、负责麻醉病历办理、借调、保管工作。